河北新闻网讯（记者张培培）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北石家庄裕华区怡美医疗美容院不退定金”的问题。河北石家庄市裕华区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，怡美医疗美容院已将退费申请上报集团，待审核通过后，最晚于10月28日退还消费者。

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网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

7月10日，我和朋友去石家庄裕华区怡美医疗美容院咨询提眉和打去皱针项目，当时交了1000元的订金，朋友交了399元订金。后期因为个人原因不想做了，我和朋友去填了退款单，美容院让回家等结果，但一直没有消息，微信联系也不回话，希望帮忙把钱要回来。

河北石家庄市裕华区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

我所执法人员通过单位电话联系商家，商家反馈因消费者特殊原因申请退款，现退费申请已上报集团，待审核通过后，最晚于10月28日退还消费者。消费者已知晓无异议。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

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