民生连着民心，人社部门作为重要的民生保障部门，上连党心，下接民心，是党和政府服务群众的一个重要“窗口”，是群众直接分享改革成果的一个重要渠道。而人社系统的干部职工，则是探路者、践行者。清苑人社系统的干部职工始终秉持着“人民至上”的工作理念，爱岗敬业、用心用情服务百姓，当好为民服务“贴心人”。

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劳动仲裁显真情 为民服务暖民心

“感谢你们有这么优秀的团队，秉公办事，维护了我们的权利，今天送来锦旗略表我们的心意，希望你们收下。”田先生激动地说。2021年9月，家住保定市清苑区北店乡的田先生，携带一面写着“尽职尽责 公正廉洁”的锦旗送到清苑区劳动人事争议调解委员会工作人员手中。原来，田先生妻子魏某2021年5月到清苑区某公司工作，工作中由于该公司管理简单粗暴，工作强度不断增大，但工资不涨，还单方认定为义工，导致田先生的妻子魏某血压升高，公司便派人送其回家，不但没有办理离职手续，而且魏某的工作岗位也已有了人接替，并扣押了部分工资。焦急而又求助无门的夫妻二人抱着试试看的心态向劳动仲裁寻求帮助。案件受理后，仲裁院工作人员了解相关案情，并多次主动与用人单位联系，进行调解，在多次调解未果后，由于该案符合一裁终局的条件，办案人员采取了快立快审机制，依法以终局裁决的方式进行处理，从立案到结案仅用了20天，时间短、效率高。当事人田先生对裁决结果及办事效率非常满意，并赠送锦旗表示感谢。

仲裁院负责人表示：“人民利益至上，我们应尽最大努力保护劳动者的权利。今后，我们将继续坚持热情、优质、规范、高效的服务态度，秉公执法、依规维护劳动者和用人单位合法权益的原则，切实发挥调解仲裁职能作用，为构建清苑区和谐劳动关系作出应有贡献。”

俯首甘为孺子牛 初心不改护民“薪”

“真的太感谢你们了，为我们讨回了血汗钱，你们主动作为，让我们感受到了政府对弱势群体的关怀”。2021年11月，李先生等32名四川籍农民工来到清苑区人力资源和社会保障局，表达对工作人员帮助他们讨回工资的感激之情。

一直以来，劳动监察大队的同志们坚持秉公执法，想民工所想，急民工所急，用心用情用力维护农民工权益，做到有报必接，有案必查，一查到底。强化源头治理，严格落实行业主管部门监管责任，对项目审批验收，资金安排等严格把关，对不满足施工所需资金安排的，工程建设项目不得开工建设。同时，分组深入到企业、工地等宣传《保障农民工工资支付条例》，宣传劳动保障监察法律法规，宣讲农民工依法维权知识。加大打击力度，建立健全行政执法与刑事司法联动机制，会同公安部门加大对涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件的调查、移送工作力度，一旦发现拖欠农民工工资现象，立即立案调查处理，对构成犯罪的及时移送公安机关追究其刑事责任，同时拉入“黑名单”，使其“一处失信、处处受限”，打造了“不敢欠”的社会氛围，让每一位投诉的民工满意而归。

稳定就业保民生 提升群众幸福感

就业，一头连着老百姓的“饭碗”，一头牵着社会经济的发展大局。“我以前都是东奔西跑，今年不想出远门了，想找个离家近的工作，正好碰上这次招聘送岗活动，在家乡就能找到合适的工作，还能照顾家人，这是在外面打工不能相比的。”今年2月份，就业局举办的“春风行动”送岗下乡专场招聘会上，阳城镇郑各庄村求职者张青文高兴地说。

高校毕业生就业关系到千万个家庭的幸福，关系到社会的和谐稳定，清苑区人社局局长亲自牵头，多次组织开发区、工商联、工信局等单位召开高校毕业生座谈会，召集规模以上企业和大学生面对面交流，拓展企业就业岗位，加大对企业优惠政策宣传讲解，让企业既增进了对相关惠企政策的了解，也明确了该如何获得相关惠企政策带来的“真金白银”。

让群众满意是清苑人社一切工作的价值取向和根本标准，清苑人社将继续践行为民服务宗旨，围绕群众办事需求，增强服务能力，以更高质量的服务，切实为群众办实事、办好事。

（保定市清苑区人社局 田红娟）

关键词： 为民服务 工作人员