河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北邯郸临漳县袁村居民家中停水 水厂不接电话”的问题。河北邯郸临漳县水利局通过“阳光理政”平台做出回复表示，已经联系反映人，帮助反映人的水卡缴纳水费，并告知如何使用。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

我是河北邯郸临漳县狄邱乡袁村村民，我家的自来水停了，也不知道是什么原因，该如何缴费，村干部让问自来水厂，拨打水厂电话一直无人接听。

(资料图片)

河北邯郸临漳县水利局通过“阳光理政”平台做出的回复：

通过实地走访，反映人水卡没有费用后，因新换智能水表，不明白如何缴费，反映人给水利局工作人员打电话询问，当时电话正在通话中，通话结束后，未向反映人回电，给群众用水带来了不便。11月29日晚，水利局和反映人进行了联系，帮助反映人的水卡缴纳水费，并告知如何使用。目前问题已解决到位。

下一步，临漳县水利局将通过多种形式，加大宣传，畅通群众监督渠道，增加服务透明度，让用水群众知道出现用水问题该找谁，怎样找，保证群众用水需求和饮水安全。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

关键词： 缴纳水费 自来水厂