河北新闻网讯（记者张培）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北廊坊广阳区尚都新苑售楼处退房不退款”的问题。河北廊坊市住房和城乡建设局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经协调，目前城镇房地产公司已经退还反映人全部房款，留言人反映的问题已化解。

(资料图片)

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

本人于10月12日在廊坊市广阳区尚都新苑售楼处签退房审批表，销售人员表明半个月内退款。10月18日，销售人员说审批表已交到集团走流程，需要等一段时间。10月26日期限已到，询问销售，销售回答就差大领导签字，一个月以内退还，经过电话协商后改为最晚11月15日退还，但一直让等。希望有关部门看到后帮忙解决一下。

河北廊坊市住房和城乡建设局通过“阳光理政”平台做出的回复：

接到群众留言事项交办件(L273545)号后，立即协调督促香河县城镇房地产综合开发有限公司调查核实，妥善处置。现将有关情况报告如下：

一、反映问题

留言人反映，2022年10月在尚都新苑售楼处办理退房手续，至今开发商未退房款。

二、调查处理情况

1、项目情况：尚都新苑是由香河县城镇房地产综合开发有限公司开发建设的，项目坐落于广阳道以北、新开路以西。

2、经协调，目前城镇房地产公司已经退还信访人全部房款，留言人反映的问题已化解。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

关键词： 房地产公司 住房和城乡建设局