最新资讯:纵横谈|服务企业需要更多“一打就通”的诚意


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日前,广东中山、云浮两市市委书记相继公布了自己的手机号,引得网友纷纷点赞。随后,两地更多领导干部相继公布了自己的手机号。广东祥基电器创始人李照祥“抱着试一试的心态”,拨打了企业所在地中山市东凤镇党委书记邹小龙的电话,反映其厂房在腾挪改造中遭遇“三规”难题,不料当天就收到了参加镇专项联席会议的通知,会上相关部门“挂图作战”,集中研究祥基电器腾挪厂区解决方案。(据央视新闻客户端2月10日报道)

一家企业在发展中,难免会遇到这样那样的问题和困难,有时甚至是火烧眉毛的事情,拖延不得、耽误不起。这个时候,职能部门是否“时刻在线”,相应的帮助能否“随叫随到”,考验着党员干部的作风水平,反映着一个地方营商环境的优劣。

好的营商环境就是生产力、竞争力。判断一个地方的营商环境好不好,政企之间的沟通互动是很重要的一个方面。面对企业的急难事项,政府部门是立刻回应、马上就办,还是漫不经心、坐等来办,办事效果大不一样,市场主体的感受天差地别。电话真的“一打就通”,当天就研究解决方案——中山市东凤镇的这种态度,证明了当地企业问题反映通道、政府部门快速响应通道的顺畅,也传递出服务市场主体、方便市场主体的诚意。

急企业之所急,解企业之所困,“一打就通”带给企业的是满满的获得感。但“一打就通”又不仅仅是简单的快速响应,它更像是一个杠杆的支点,撬动着政府部门不断创新服务形式、深化服务理念、改进工作作风。在区域竞争中,哪些地方能有更多的“一打就通”“时刻在线”,哪些地方的市场主体就会多一分放心、多一分舒心,企业就能引得来、留得住、发展好。实际上,及时主动服务,瞄准痛点难点,围着企业转,追着困难跑,也是最近一段时间河北省许多地方优化营商环境的选择。比如,正定县日前制定了鼓励企业家干事创业十条措施。其中一条就明确,要建立“直通车”即时反应机制,实现“企业吹哨、部门报到”,随时帮助企业解决问题。

领导干部留下联系方式,并不鲜见;电话一打一接,也并不难。但实实在在为企业解决种种烦忧,却不是一件容易的事。用地难、融资难、人才短缺、配套不足……一个个难题,都需要仔细研究、认真解决,都需要付出大量心血和汗水。而且,更为重要的是,在“一打就通”之后,服务企业还需要拿出更多常态化、机制化的办法举措,并升华成规章制度。这样才能确保即便企业不打电话、不找领导,也能通过高效的政企沟通来解决经营中遇到的各种问题。

“一打就通”,是政府部门的职责所在,是市场主体的热切期待,是优化营商环境的必然要求。在服务企业上再主动一些、迅速一些,释放更多改革红利,惠及更多市场主体,我们的营商环境“磁吸力”一定会越来越强。(张博)

关键词: 快速响应 解决方案