(相关资料图)

日前，广东中山、云浮两市市委书记相继公布了自己的手机号，引得网友纷纷点赞。随后，两地更多领导干部相继公布了自己的手机号。广东祥基电器创始人李照祥“抱着试一试的心态”，拨打了企业所在地中山市东凤镇党委书记邹小龙的电话，反映其厂房在腾挪改造中遭遇“三规”难题，不料当天就收到了参加镇专项联席会议的通知，会上相关部门“挂图作战”，集中研究祥基电器腾挪厂区解决方案。（据央视新闻客户端2月10日报道）

一家企业在发展中，难免会遇到这样那样的问题和困难，有时甚至是火烧眉毛的事情，拖延不得、耽误不起。这个时候，职能部门是否“时刻在线”，相应的帮助能否“随叫随到”，考验着党员干部的作风水平，反映着一个地方营商环境的优劣。

好的营商环境就是生产力、竞争力。判断一个地方的营商环境好不好，政企之间的沟通互动是很重要的一个方面。面对企业的急难事项，政府部门是立刻回应、马上就办，还是漫不经心、坐等来办，办事效果大不一样，市场主体的感受天差地别。电话真的“一打就通”，当天就研究解决方案——中山市东凤镇的这种态度，证明了当地企业问题反映通道、政府部门快速响应通道的顺畅，也传递出服务市场主体、方便市场主体的诚意。

急企业之所急，解企业之所困，“一打就通”带给企业的是满满的获得感。但“一打就通”又不仅仅是简单的快速响应，它更像是一个杠杆的支点，撬动着政府部门不断创新服务形式、深化服务理念、改进工作作风。在区域竞争中，哪些地方能有更多的“一打就通”“时刻在线”，哪些地方的市场主体就会多一分放心、多一分舒心，企业就能引得来、留得住、发展好。实际上，及时主动服务，瞄准痛点难点，围着企业转，追着困难跑，也是最近一段时间河北省许多地方优化营商环境的选择。比如，正定县日前制定了鼓励企业家干事创业十条措施。其中一条就明确，要建立“直通车”即时反应机制，实现“企业吹哨、部门报到”，随时帮助企业解决问题。

领导干部留下联系方式，并不鲜见；电话一打一接，也并不难。但实实在在为企业解决种种烦忧，却不是一件容易的事。用地难、融资难、人才短缺、配套不足……一个个难题，都需要仔细研究、认真解决，都需要付出大量心血和汗水。而且，更为重要的是，在“一打就通”之后，服务企业还需要拿出更多常态化、机制化的办法举措，并升华成规章制度。这样才能确保即便企业不打电话、不找领导，也能通过高效的政企沟通来解决经营中遇到的各种问题。

“一打就通”，是政府部门的职责所在，是市场主体的热切期待，是优化营商环境的必然要求。在服务企业上再主动一些、迅速一些，释放更多改革红利，惠及更多市场主体，我们的营商环境“磁吸力”一定会越来越强。（张博）

关键词： 快速响应 解决方案