新买小米手机感应器异常?河北廊坊霸州市小米授权店同意全额退款

河北新闻网讯(记者张培)近日,河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北廊坊霸州市小米授权店购买手机感应器异常”的问题。河北廊坊霸州市市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示,该局立即组织相关工作人员积极与霸州市小米授权店沟通协商此事。目前,该店已同意全额退款。


(相关资料图)

网友通过“阳光理政”平台反映的问题:

本人于1月14日在霸州市小米授权店购买小米13pro白色手机一部,用了20多天出现光线感应器异常,官方售后承诺给换新机。2月24日手机到家,发现外包装膜不是原封膜,要求再换一个,多次沟通无效,小米客服坚称就是全新未拆封。3月7日打开包装膜,发现左上角有磕碰痕迹,而且还是和我退的那个手机一样,拍照黑乎乎的,感应器异常。

河北廊坊霸州市市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复:

我局对留言人反映的问题高度重视,立即组织相关工作人员积极与霸州市小米授权店沟通协商此事。目前,该店已同意全额退款。

如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉;

3、微信小程序留言

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

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